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销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。 以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。 以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。
admin
2020-02-01
87
问题
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。
以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。
选项
A、售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
B、售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务
C、基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
D、售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
答案
C
解析
基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分,三者互为补充,缺一不可。其中,售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/kAmg777K
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基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
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基金从业资格
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