影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些_的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消

admin2018-01-19 56

问题影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些_______的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。

选项 A、随处可见  面面俱到
B、漫不经心  有的放矢
C、司空见惯  无微不至
D、微不足道  持之以恒

答案D

解析此文段大意为，要赢得消费者的口碑就不能忽略任何细节，口碑才是最好的广告。首先看第一个空处，前面几个词语已经给了我们很明显的提示，“不太引人注目”“零部件”，又举了例子如“纽扣”“按钮”等一些很微小的事物，但即便是一点微小的失误，“却足以引起消费者的反感”，故此处填入“微不足道”一词最恰当。再看第二个空处，前面说“对各项基础工作做得非常细致、到位”，而若填入“面面俱到”或”无微不至”则表意重复。做基础工作不但要细致到位，还要“持之以恒”，这样才能留住顾客，赢得口碑。“有的放矢”明显不符合文意。综上，本题应选D项。

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把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：

从孙教授这方看，似乎更讲究传统文化的_与守护，他认为尊师重教的传统不可丢，师道尊严不可侵犯，学界的规矩要守，容不得_、贬低同门的行为。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

医生指出，由于大部分老年人对药物的性能、药理常识_基本的了解，对老年人的生理特点也缺乏足够的认识，盲目吃药往往会_。填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.地西泮片B.塞来昔布胶囊C.卡马西平片D.颠茄浸膏片E.双氯芬酸钠二乙胺乳胶剂肌肉、软组织疼痛的患者宜选用

A、全血细胞减少B、红细胞及血小板正常C、红细胞及血红蛋白均减少D、血小板减少并有形态异常E、周围血可见大量原始和幼稚白细胞急性白血病

根据《香港特别行政区基本法》和《澳门特别行政区基本法》的规定，下列哪些选项是正确的?(2013年试卷一第61题)

下面各项中，可以反映企业偿债能力的指标是()。

西汉宣帝年间出现了一次天文现象，宣帝立即下诏说：“皇天见异，以戒朕躬，是朕之不逮、吏之不称也。”汉宣帝的认识和做法体现了()。

“优点的边缘是缺点”，你怎么理解?

公安机关应对广大社会成员进行治安形势和违法犯罪发展趋势的教育，提高其()

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下面各项中，可以反映企业偿债能力的指标是()。

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从孙教授这方看，似乎更讲究传统文化的_与守护，他认为尊师重教的传统不可丢，师道尊严不可侵犯，学界的规矩要守，容不得_、贬低同门的行为。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

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