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  3. 持续改进方法的过程包含：①识别改进战略／策略；②识别需要测量什么；③收集数据；④处理数据；⑤分析信息和数据；⑥展示并使用信息；⑦实施改进。其正确的顺序是( )。

持续改进方法的过程包含：①识别改进战略／策略；②识别需要测量什么；③收集数据；④处理数据；⑤分析信息和数据；⑥展示并使用信息；⑦实施改进。其正确的顺序是( )。

admin2019-10-12  90
问题 持续改进方法的过程包含：①识别改进战略／策略；②识别需要测量什么；③收集数据；④处理数据；⑤分析信息和数据；⑥展示并使用信息；⑦实施改进。其正确的顺序是(     )。
选项 A、①②③④⑤⑥⑦
B、①③②④⑥⑦⑤
C、②③④①⑤⑦⑥
D、⑦⑥③④①⑤②
答案A
解析 本题考查的是服务持续改进的步骤，建议掌握。   
持续改进方法的步骤是：①识别改进战略／策略；②识别需要测量什么；③收集数据；④处理数据：⑤分析信息和数据；⑥展示并使用信息；⑦实施改进。
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