全陪张小姐按计划于“十一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。开始四天旅客情绪都较为活跃，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就

admin2013-06-08 69

问题全陪张小姐按计划于“十一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。开始四天旅客情绪都较为活跃，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医院就医，同时通知领队，并请领队一起陪汉斯先生到医院。检查发现，汉斯先生得了急性甲肝，需要住院治疗。领队得知后非常慌张，不知如何是好?
请问：
客人如需住院，导游该做些什么?

选项

答案客人如需住院，导游该做好以下几方面工作： a．领队、亲属、导游员或旅行社派人在场； b．了解情况，征求医生意见； c．与德国驻华使领馆联系，通知病人家属； d．帮助解决病者家属生活上的困难； e．查看护照有效期，如签证过期，则帮助办理延长签证手续； f．退还未发生综合服务费用，并说明住院费用、生活费用自理。

解析

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导游资格

旅游者有权要求旅行社在旅游行程开始前提供旅游行程单。()

在全面推进依法治国的工作布局中，“一个共同推进”指的是坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进。()

我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是()。

旅游经营者保险制度经历的阶段有()。

根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及我国《旅游法》规定的高风险旅游项目等经营者实施()制度。

旅游者救助请求权的主要内容有()。

经营者在提供商品或服务时有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的()。

服务网点应设立在设立社所在地的市行政区域内，可以自行组团并发团旅游。()

下列哪种情况下旅馆不可以拒绝客人入住()。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

下列行为中，涉及的进项税额不得从销项税额中抵扣的是()。

多个相邻的毛囊及其所属皮质腺的急性化脓性感染，称为

下列关于劳逸损伤与疾病发生关系的叙述，错误的是

食管癌病人胸腔闭式引流出现食物残渣，考虑（）

妇女的主要生理功能是(　　)

当事人在保证合同中对保证方式没有约定或者约定不明确的，则()

融资性担保公司可以以自有资金进行()。

假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是()。

下列哪项不属于教育实验研究报告中前言部分应包括的内容()。

导游实务

导游资格

旅游者有权要求旅行社在旅游行程开始前提供旅游行程单。()

在全面推进依法治国的工作布局中，“一个共同推进”指的是坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进。()

我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是()。

旅游经营者保险制度经历的阶段有()。

根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及我国《旅游法》规定的高风险旅游项目等经营者实施()制度。

旅游者救助请求权的主要内容有()。

经营者在提供商品或服务时有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的()。

服务网点应设立在设立社所在地的市行政区域内，可以自行组团并发团旅游。()

下列哪种情况下旅馆不可以拒绝客人入住()。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

下列行为中，涉及的进项税额不得从销项税额中抵扣的是()。

多个相邻的毛囊及其所属皮质腺的急性化脓性感染，称为

下列关于劳逸损伤与疾病发生关系的叙述，错误的是

食管癌病人胸腔闭式引流出现食物残渣，考虑（）

妇女的主要生理功能是( )

当事人在保证合同中对保证方式没有约定或者约定不明确的，则()

融资性担保公司可以以自有资金进行()。

假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是()。

下列哪项不属于教育实验研究报告中前言部分应包括的内容()。

妇女的主要生理功能是(　　)