某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话，还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的( )。

admin2019-08-06 90

问题某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话，还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的( )。

选项 A、损失最小化原则
B、确保旅游日程原则
C、按规章办事原则
D、沉着冷静原则

答案A

解析旅游故障处理的基本原则有：损失最小化原则、确保旅游日程原则、按规章办事原则。题中导游小李组织大家做游戏讲笑话，缓解旅游故障给大家带来的郁闷心情体现了损失最小化原则。

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导游资格

导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是()

当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员()

由于导游讲解是单一性的口语表达，因此口头语言的运用艺术要依赖丰富的语言知识。()

为了防范发生治安事故，游客人住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。()

导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。()

在接待宗教界人士时，导游人员除要学习了解我国宗教政策，掌握有关基本情况外，还要()

对游客的某些要求，导游人员必须断然拒绝，例如()

以下关于导游工作描述错误的是()

海外旅客人境，带有申报物品的应选择___通道通关，无申报物品的可经_通道通关，情况不明的旅客最好选择_____通道通关。

化脓性脑膜炎与结核性脑膜炎在脑脊液检查有根本性区别的项目是

安全生产监督管理应贯穿于安全生产的全过程。从安全生产监督管理过程来说，监督管理方式可分为()。

当人们参加强体力劳动大量出汗时，为了维持内环境相对稳定，机体必须进行多项调节,其中包括（）。①胰岛A细胞的分泌活动增强②胰岛B细胞的分泌活动增强③抗利尿激素分泌增加④抗利尿激素分泌减少

在对资本主义工商业改造的过程中，利润分配上实行的“四马分肥”，是指把国家资本主义企业的利润分为()。

某项工程由工作效率相同的甲、乙两工程队承担。若甲、乙两队合做，工期可提前5天；著两队先合做6天，余下的由甲队独做，恰好也能按工期完成，则该工程的工期是：

用经典实验说明学习迁移的概括化理论及其教育意义。

Astheplanecircledovertheairport,everyonesensedthatsomethingwaswrong.Theplanewasmovingunsteadilythroughtheair

Thisisastoryabout.OnemorningPatwenttoawood.

A、Itisgoodforimprovingmuscletone.B、Ithelpsstrengthentheheart.C、Ithelpsdevelopmentaltoughness.D、Itdoesgoodto

导游实务

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导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是()

当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员()

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为了防范发生治安事故，游客人住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。()

导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。()

在接待宗教界人士时，导游人员除要学习了解我国宗教政策，掌握有关基本情况外，还要()

对游客的某些要求，导游人员必须断然拒绝，例如()

以下关于导游工作描述错误的是()

海外旅客人境，带有申报物品的应选择_______通道通关，无申报物品的可经_______通道通关，情况不明的旅客最好选择_______通道通关。

化脓性脑膜炎与结核性脑膜炎在脑脊液检查有根本性区别的项目是

安全生产监督管理应贯穿于安全生产的全过程。从安全生产监督管理过程来说，监督管理方式可分为()。

当人们参加强体力劳动大量出汗时，为了维持内环境相对稳定，机体必须进行多项调节,其中包括（）。①胰岛A细胞的分泌活动增强②胰岛B细胞的分泌活动增强③抗利尿激素分泌增加④抗利尿激素分泌减少

在对资本主义工商业改造的过程中，利润分配上实行的“四马分肥”，是指把国家资本主义企业的利润分为()。

某项工程由工作效率相同的甲、乙两工程队承担。若甲、乙两队合做，工期可提前5天；著两队先合做6天，余下的由甲队独做，恰好也能按工期完成，则该工程的工期是：

用经典实验说明学习迁移的概括化理论及其教育意义。

Astheplanecircledovertheairport,everyonesensedthatsomethingwaswrong.Theplanewasmovingunsteadilythroughtheair

Thisisastoryabout______.OnemorningPatwenttoawood______.

A、Itisgoodforimprovingmuscletone.B、Ithelpsstrengthentheheart.C、Ithelpsdevelopmentaltoughness.D、Itdoesgoodto

海外旅客人境，带有申报物品的应选择___通道通关，无申报物品的可经_通道通关，情况不明的旅客最好选择_____通道通关。

Thisisastoryabout.OnemorningPatwenttoawood.