顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。

admin2013-08-22 71

问题顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。

选项 A、过去顾客
B、目标顾客
C、将来顾客
D、潜在顾客
E、最终顾客

答案A,B,D

解析顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚术接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

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初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

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