(1)简述标杆分析的五大阶段． (2)简要介绍标杆分析的第一阶段都涉及到哪些具体的活动．

admin2017-10-27 85

问题 (1)简述标杆分析的五大阶段．
(2)简要介绍标杆分析的第一阶段都涉及到哪些具体的活动．

选项

答案(1)阶段1，标杆分析计划阶段；阶段2，内部数据收集与分析；阶段3，外部数据收集与分析；阶段4，改进项目绩效；阶段5，持续改进。 (2)第一阶段，即标杆分析计划阶段，主要涉及到如下活动： ①明确标杆分析的对象． ②获取决策层支持． ③制定评测方案． ④制定数据收集计划． ⑤与专家共同审定计划． ⑥评定标杆管理项目．

解析

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