2. 职业资格
  3. 有一名旅游者要单独用餐，导游人员以下做法中错误的是( )。

有一名旅游者要单独用餐，导游人员以下做法中错误的是( )。

admin2022-02-10  69
问题 有一名旅游者要单独用餐，导游人员以下做法中错误的是(          )。
选项 A、不予以满足，因为不符合计划安排
B、让饭店餐厅去处理
C、让游客自己和领队协调
D、提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理
E、帮助寻找相关人士
答案A,B,C
解析 由于旅游团成员间的内部矛盾或其他原因，有时个别旅游者会坚持单独用餐。此时，导游人员首先要了解情况，在可能的情况下进行席位调整，尽量满足旅游者的要求。如确有困难要耐心做好解释和劝解工作，也可以请领队出面调解。如遇旅游者坚持要求单独用餐的话，导游人员可提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/RCWS777K
本试题收录于： 导游实务题库导游资格分类
0

导游实务

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)