旧城区很多小区邮箱设置不合理，许多人收不到邮件，导致附近民众意见很大。如果你是邮政局的工作人员，领导让你去调查并提出对策，你会怎么做?

admin2014-11-18 68

问题旧城区很多小区邮箱设置不合理，许多人收不到邮件，导致附近民众意见很大。如果你是邮政局的工作人员，领导让你去调查并提出对策，你会怎么做?

选项

答案群众利益无小事，如果这样的事情让我来解决的话，我会着手从以下几点做好工作：第一，为了更全面地了解情况，我会深入到小区内部，对收不到邮件的具体表现形式做好调查和记录。进一步考查邮箱的设置等内容，确定其合理性。第二，我会把收集来的信息，进行整理，根据工作实际情况，请教有经验的老同事，参考其解决建议，并初步形成自己的解决方案。把调研结果和解决方案呈报领导修改审批。第三，我会根据修改后的解决方案着手处理。安抚群众情绪，召开小区代表会议，告知解决方案并征求意见；更改小区邮箱设置的位置，方便群众接发邮件。第四，我会对整改后的工作和群众意见做进一步的跟踪，及时从群众那里了解我们工作的不足，并及时作出改正。并把处理结果和群众满意度汇报领导。

解析

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