试述质量改进的一般程序。

admin2012-11-10 60

问题试述质量改进的一般程序。

选项

答案质量改进的一般程序包括以下几个步骤： (1)树立改进意识； (2)发现问题： (3)界定问题点； (4)分析原因； (5)找出问题点： (6)分析原因并找出主要原因； (7)制定改进方案； (8)评审； (9)方案实施： (10)实施效果评价； (11)处置和标准化。

解析

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质量管理学

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