CS 战略是( )战略的简称。

admin2021-01-14 38

问题 CS 战略是( )战略的简称。

选项 A、企业识别
B、企业设计
C、行为识别
D、顾客满意

答案D

解析本题考查顾客满意战略的概念。顾客满意(Customer Satisfaction)战略简称为CS战略。

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运输经济专业知识与实务

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