消费者在出现不满意时，可以采取公开行动或私下行动。如采取私下行动，消费者通常会( )。

admin2021-01-14 42

问题消费者在出现不满意时，可以采取公开行动或私下行动。如采取私下行动，消费者通常会( )。

选项 A、提醒朋友不要购买
B、直接向运输企业索赔
C、采取法律手段索赔
D、向相关机构投诉

答案A

解析本题考查消费者在出现不满意时可以采取的私下行动。消费者在出现不满意时，可以采取公开行动或私下行动。如采取私下行动，消费者通常会提醒朋友不要购买或停止购买该企业产品。

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运输经济专业知识与实务

中级经济师

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