简述平衡计分卡方法。

admin2019-07-01 41

问题简述平衡计分卡方法。

选项

答案平衡计分卡的设计包括四个方面：财务层面、客户层面、内部经营流程、学习与成长。这四个角度代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工。每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致，其中的每一个方面都有其核心内容： (1)财务层面。财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。财务目标通常与获利能力有关，其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等，也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。 (2)客户层面。在平衡计分卡的客户层面，管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场，以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率，以及在目标市场中所占的份额。客户层面使业务单位的管理者能够阐明客户和市场战略，从而创造出出色的财务回报。 (3)内部经营流程。在这一层面上，管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程可以帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的客户，并满足股东对卓越财务回报的期望。 (4)学习与成长。它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。平衡计分卡的前三个层面一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距，为了缩小这个差距，企业必须投资于员工技术的再造、组织程序和日常工作的理顺，这些都是平衡计分卡学习与成长层面追求的目标，如员工满意度、员工保持率、员工培训和技能等，以及这些指标的驱动因素。

解析

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工商管理学科综合水平

同等学力

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简述平衡计分卡方法。

工商管理学科综合水平

同等学力

利润平均化规律，反映了在瓜分剩余价值上资本家之间存在竞争和矛盾，但在加强对工人阶级的剥削以榨取更大量的剩余价值这一点上，资本家之间有着共同的阶级利益。平均利润率是通过()。

汉代丝绸之路兴盛的根本原因是()。

下列关于有限责任公司的监事会的表述，不正确的是()。

下列以平衡国际收支的暂时不平衡为主要功能的组织是()。

我国的计算机高新技术发展迅速，其中具有代表性的云计算是一种通过()服务的方式提供动态可伸缩的虚拟化资源的计算模式。

某国内企业在发展中面临困境，通过在海外投资设厂、国家收购并购、与海外企业建立良好合作关系等方式，加快进入国际市场，从而东山再起，成为国内行业的领头羊。据此，下列说法不正确的是()。

简答影响分销渠道设计的因素。

某媒体的优点是比较灵活、展露重复性强、成本低、竞争少；其缺点是不能选择对象、创造力受到局限等。这类媒体是()。

企业除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，如陈列、演出、展销会、示范表演以及其他推销努力。这种促销策略是()。

大肠癌的肉眼类型有()(2011年)

以下药物的质量控制方法中，不依据药物还原性的是

下列选项中，属于混凝土结构水处理构筑物质量验收主控项目的有()。

社会主义职业道德与传统职业道德之间没有必然的关系，不具备继承性。()

资料1资料2请根据以上资料，选择以下栏目的正确选项：“生产厂家”栏：()。

下列各项中，纳税人发生的混合销售行为应一并征收增值税，但不征收营业税的是()。

_______，润物细无声。(唐．杜甫《春夜喜雨》)

在我国法律实施的监督体系中净属于国家权力机关的监督的是()。

使用VC++6．0打开考生文件夹下的源程序文件1．cpp，该程序运行时有错误，请改正程序中的错误，本题的功能是通过键盘输入字符串str，然后输出字符串str中的字符个数。注意：错误的语句在／error／的下面，修改

简述平衡计分卡方法。

工商管理学科综合水平

同等学力

利润平均化规律，反映了在瓜分剩余价值上资本家之间存在竞争和矛盾，但在加强对工人阶级的剥削以榨取更大量的剩余价值这一点上，资本家之间有着共同的阶级利益。平均利润率是通过()。

汉代丝绸之路兴盛的根本原因是()。

下列关于有限责任公司的监事会的表述，不正确的是()。

下列以平衡国际收支的暂时不平衡为主要功能的组织是()。

我国的计算机高新技术发展迅速，其中具有代表性的云计算是一种通过()服务的方式提供动态可伸缩的虚拟化资源的计算模式。

某国内企业在发展中面临困境，通过在海外投资设厂、国家收购并购、与海外企业建立良好合作关系等方式，加快进入国际市场，从而东山再起，成为国内行业的领头羊。据此，下列说法不正确的是()。

简答影响分销渠道设计的因素。

某媒体的优点是比较灵活、展露重复性强、成本低、竞争少；其缺点是不能选择对象、创造力受到局限等。这类媒体是()。

企业除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，如陈列、演出、展销会、示范表演以及其他推销努力。这种促销策略是()。

大肠癌的肉眼类型有()(2011年)

以下药物的质量控制方法中，不依据药物还原性的是

下列选项中，属于混凝土结构水处理构筑物质量验收主控项目的有()。

社会主义职业道德与传统职业道德之间没有必然的关系，不具备继承性。()

资料1资料2请根据以上资料，选择以下栏目的正确选项：“生产厂家”栏：()。

下列各项中，纳税人发生的混合销售行为应一并征收增值税，但不征收营业税的是()。

_______，润物细无声。(唐．杜甫《春夜喜雨》)

在我国法律实施的监督体系中净属于国家权力机关的监督的是()。

使用VC++6．0打开考生文件夹下的源程序文件1．cpp，该程序运行时有错误，请改正程序中的错误，本题的功能是通过键盘输入字符串str，然后输出字符串str中的字符个数。注意：错误的语句在／********error********／的下面，修改

使用VC++6．0打开考生文件夹下的源程序文件1．cpp，该程序运行时有错误，请改正程序中的错误，本题的功能是通过键盘输入字符串str，然后输出字符串str中的字符个数。注意：错误的语句在／error／的下面，修改