导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，

admin2015-06-25 69

问题导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于( )。

选项 A、漏接
B、错接
C、空接
D、误接

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/8yUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

根据《浙江省旅游管理条例》的规定，旅游经营者应当遵守公平、公开、诚实信用原则和公认的商业道德，()，依法经营。

某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是()。

担保的方式有交付预押款和交付押金。()

《外国人入境出境管理法》规定，未持居留证件的外国人和来中国()的外国人，未经中国政府主管机关允许，不得在中国就业。

外国人在中国城镇居民家住宿，法律要求的申报时间为抵达后()。

旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于2年。()

旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。()

某旅行社导游小朱在带团游览时，由于小朱工作的失误造成游客盛某不幸骨折而住院治疗。出院后，游客盛某除了得到保险公司的赔偿外，根据《消费者权益保护法》规定，要求旅行社支付()。

下列选项中，()属于宪法所规定的公民的文化权利。

两位分在同一房间的游客因生活习惯不同发生了争执，导游员刚好走过他们的房间门外得知了这一情况。这时导游员应采取的做法是()。

凸轮轴顶置式配气机构由气门组和气门驱动组组成。

关于慢性萎缩性胃炎的镜下改变的叙述，下列错误的是

按照保险合同当事人分类，保险合同可分为()。

客户购物时的心理动态历程是()。

某进口设备的人民币货价为50万元，国际运费费率为10%，运输保险费费率为3%，进口关税税率为20%，则该设备应支付关税税额是()万元。

教师职业开始出现于()。

宽带ISDN可以提供Ⅰ．可视电话Ⅱ．电子邮件Ⅲ．图文电视Ⅳ．会议电视Ⅴ．档案检索等业务。在这些业务中，属于会话型业务的有______。

It’stime______aboutthenoisepollutionlateatnight.

下列对基差的描述正确的有()。