H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌，其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可；公司在选材上坚持“绿色无公害”原则；公司定期对员工进行培训，员工的业务能力和工作效率远超同行；公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色，如长头发的女顾客由于有

admin2017-05-02 103

问题 H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌，其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可；公司在选材上坚持“绿色无公害”原则；公司定期对员工进行培训，员工的业务能力和工作效率远超同行；公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色，如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展，H餐饮公司成为国内火锅行业佼佼者。
问：
解释顾客让渡价值的概念。

选项

答案顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

解析

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市场营销学

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物流信息系统将业务在逻辑上相互关联的部分连接在一起，在系统开发过程中，数据库的设计、应用系统结构以及功能的设计都遵循统一的标准规范，这是国际物流信息系统特征的()

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设A是任一n(n≥3)阶方阵，A是其伴随矩阵，又k为常数，且k≠0，±1，则必有(kA)=

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试述地理信息系统的应用领域。

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下列对银行会计科目的内涵表述不正确的是()

运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。这种新的战略思想被称为()

迄今为止，据国家药品不良反应监测中心统计，抗菌药不良反应报告数占监测到的中西药病例报告总数的

土石坝采用拟静力进行抗震稳定计算，其中，滑楔法适用于()。

与一般工业产品的生产相比较，建设工程施工质量控制的特点有()。

信用卡于持卡人本人使用，持卡人不得出租或转借信用卡。()

促进银行业的合法,稳健运行是银行业监管的唯一目标。()

2016年1-4月，全国医疗卫生机构总诊疗人次达25.4亿人次，同比提高3.0％。其中：医院10.3亿人次，同比提高7.7％；基层医疗卫生机构14.3亿人次，同比降低0.6％；其他机构0.9亿人次。2016年4月，三级医院、二级医院、一级医

设A是任一n(n≥3)阶方阵，A*是其伴随矩阵，又k为常数，且k≠0，±1，则必有(kA)*=

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