地陪与客方核对、商定日程时，针对其不同意见应分别采取哪些措施?

admin2013-06-13 35

问题地陪与客方核对、商定日程时，针对其不同意见应分别采取哪些措施?

选项

答案(1)对方提出修改意见或增加新的游览项目。地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求应尽力予以满足；对无法满足的要求，要做详细解释、耐心说服工作；如需增加费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取。 (2)对方提出与原日程不符且涉及接待规格的要求。作为地陪一般应婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同。特殊情况，并由领队提出时，地陪必须请示旅行社有关领导，根据领导指示而定。 (3)领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入。地陪及时报告旅行社查明原因，分清责任。若责任在我方，地陪应实事求是的说明情况，并致歉。若非我方责任，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队做解释工作。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/PXUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

地陪与客方核对、商定日程时，针对其不同意见应分别采取哪些措施?

导游实务

导游资格

《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》鼓励东部地区围绕服务中心城市，重点推进()乡村旅游度假带建设，提升乡村旅游产品品质，推动乡村旅游目的地建设。

发生食品安全事故需要启动应急预案的，县级以上人民政府应当立即成立事故处置指挥机构，启动应急预案，可以采取的行政处理措施包括()。

申请经营水路运输业务的申请人应当符合下列的()。

国务院文化主管部门根据专家评审委员会的审议意见和公示结果，拟订国家级非物质文化遗产代表性项目名录，报()批准、公布。

旅行社每设立—个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存20万元。()

经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当交纳旅游服务质量保证金的数额为()。

机动车交通事故责任的构成要件有()。

Ininterviews,famouspeopleoftensaythatthekeytobecomingbothhappyandsuccessfulisto"dowhatyoulove."Butmasterin

下列运动系统慢性损伤的病因中，哪一项是错误的______。

A．艾滋病B．流行性斑疹伤寒C．人感染高致病性禽流感D．流行性感冒E．霍乱属于甲类传染病的是

患者女，30岁，多次尿细菌培养阳性，其症状不明显，诊断为肾盂肾炎。护士做健康指导时，告诉患者最常见感染途径是

下列关于国际货物运输的说法中，正确的是（）。

如果在一项租赁中，与资产所有权有关的全部风险或收益实质上已经转移，这种租赁可称为融资租赁，以下情形中，符合融资租赁条件的包括()。

以下叙述中错误的是

A、veryusefulandconvenientB、uselessC、awasteofmoneyD、notpopularA综合整个录音原文容易推出：信用卡非常有用而且很方便。