假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。一封商务信函一般包括哪八个部分?

admin2014-10-26 71

问题假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。
一封商务信函一般包括哪八个部分?

选项

答案信头；日期；存档号码；收信人的名字、职务和地址；称谓和结束语；主题行；签名；信的正文。

解析

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商务交流（二）

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为了实施既定方针而制定的综合性计划是()

关于领导方式的理论包括()

与其他专家决策方法相比，德尔菲法有三个明显的特点：

吉赛利的领导品质论中激励的特征包括()

授权的一条最根本的准则是()

为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。这种控制属于()

甄选是指综合利用心理学、管理学等学科的()对应聘者的任职资格、工作胜任程度等进行测量和评价到录用的过程。

对发生于两地区的案件，为达到公正审判的目的，一般采取()

康健是一家大型食品生产企业，近年来由于业务发展的需要将招聘一批新员工。你作为人力资源部经理，负责此次招聘面试工作。为此你应做好相应的准备。说明面谈的目的，并分别举例说明。

门诊隔离布局的要求是什么?

当归的解痉，镇痛有效成分为（　　）。

在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分，再除以流动负债，其主要原因在于流动资产中()。

某公司发行面值为1000元的5年期债券，债券票面利率为10％，半年付息一次，发行后在二级市场上流通，假设必要投资报酬率为10％并保持不变，以下说法正确的是()。

下列各项税费中，一般工业企业不可以通过“税金及附加”科目核算的是()

《中华人民共和国宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是()。

某企业每年都为“希望工程”捐款，这是赞助活动中的()方式。

课堂上，教师播放了《流水》让学生欣赏，并在聆听过程中感受乐曲的内容与情感。随后。教师再次播放音频让学生分析乐曲的结构，了解不同类型的乐器带来的不同感受，这属于()模块。

假如贷款者和存款者的利息都是按照固定名义利率计算而得的，如果通货膨胀率为正，则()

设有级数an收敛的

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为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。这种控制属于()

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康健是一家大型食品生产企业，近年来由于业务发展的需要将招聘一批新员工。你作为人力资源部经理，负责此次招聘面试工作。为此你应做好相应的准备。说明面谈的目的，并分别举例说明。

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当归的解痉，镇痛有效成分为（ ）。

在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分，再除以流动负债，其主要原因在于流动资产中()。

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